Đào tạo hội nhập là “công thức ..
Apr 10 - 2024
Đào tạo hội nhập là “công thức bí mật” để giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc
"Mọi người cần cảm thấy được sự kết nối, sự chấp nhận và tình bạn gần như ngay từ lúc bắt đầu". Đây là ý kiến của các chuyên gia tư vấn nhân sự giúp người sử dụng lao động, giữ chân và thu hút nhân viên chủ yếu làm việc theo giờ. Những nhân viên mới muốn người quản lý hoặc chủ sở hữu đánh giá cao và quan tâm đến họ. Nếu những nhu cầu này không được đáp ứng, nhân viên sẽ bắt đầu rời đi. Họ có thể bắt đầu tìm kiếm nơi khác.
Thỏa mãn các nhu cầu xã hội, sự thuộc về và sự quý trọng thúc đẩy việc giữ chân nhân viên và điều này bắt đầu trong quá trình đào tạo hội nhập. Nhân viên mới sẽ có năm câu hỏi khi bước vào ngày đầu tiên làm việc, "Họ (Quản lý/ người chủ sở hữu) sẽ thích tôi chứ? Công việc khó khăn như thế nào? Tôi sẽ có bạn bè chứ? Các quy tắc, quy định là gì? Tôi sẽ được đánh giá/ xếp loại như thế nào?" Câu hỏi cuối cùng phản ánh kỳ vọng của nhà tuyển dụng đối với vai trò này. Nếu bạn có thể đề cập đến [những câu hỏi này] trong những giờ đầu tiên ngay trong tuần, thì khả năng họ sẽ ở lại. "
Đào tạo và sự minh bạch là chìa khóa để giúp nhân viên mới hội nhập thành công cho các nhân viên mới.
Tính minh bạch bắt đầu trong quá trình phỏng vấn khi các nhà quản lý trung thực về vai trò của họ và môi trường làm việc. Nếu có một nhân viên tiêu cực đã ảnh hưởng xấu đến tinh thần làm việc cho những người khác và người đó sẽ phải nghỉ việc, thì không cần phải che giấu điều này trong cuộc phỏng vấn. Tương tự như vậy, nếu bạn đang tuyển dụng bởi vì mô hình đang phát triển và nhóm nhân viên hiện tại đang làm việc quá sức, thông tin này có thể lợi ích cho nhân viên mới và đặt kỳ vọng của họ vào ngày đầu tiên quan trọng.
Chúng tôi khuyên bạn nên ghép cặp nhân viên mới với một người phụ trách đào tạo đã được xác nhận là đủ kỹ năng hoặc đủ điều kiện cho vai trò này và những người có kinh nghiệm trong công việc sẽ giúp nhân viên học hỏi. Những cá nhân này sẽ có vai trò giúp nhân viên mới "từ đầu đến cuối, trả lời tất cả các câu hỏi của họ và cung cấp tất cả thông tin họ cần để thành công."
Ngoài ra, bạn nên cung cấp cho nhân viên các tài liệu hướng dẫn và các tài liệu đào tạo khác, nơi họ có thể tìm hiểu các chính sách, công thức và thông tin khác mà không cần phải hỏi người khác. Tính minh bạch tiếp tục trong quá trình đào tạo khi người quản lý cho phép nhân viên biết số điện thoại và email của họ để họ có thể liên hệ với các câu hỏi hoặc thắc mắc.
Không ai là hoàn hảo cả, hãy dành thời gian để cân nhắc cẩn thận về cảm xúc hoặc động lực trong các lĩnh vực mà bạn có thể trở thành người chủ sở hữu, người quản lý tốt hơn.
Chúng tôi khuyến khích các chủ vận hành nên có một "bảng dữ liệu nhân viên" cho mỗi lần tuyển dụng mới. Đây là những biểu mẫu do chính nhân viên điền vào như một hoạt động làm quen với bạn. Các câu hỏi phản ánh cuộc sống gia đình, sở thích, món ăn yêu thích, gia đình và bạn bè, và các sở thích khác. Tờ này cung cấp một cách dễ dàng để người quản lý và chủ sở hữu tìm hiểu về nhân viên và thể hiện sự quan tâm đến cuộc sống của họ.
Ở cấp độ cơ bản, điều này có thể giống như nói chuyện với một nhân viên về môn thể thao yêu thích của họ. Giá trị của thông tin này là cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về điều gì thúc đẩy các thành viên trong nhóm của bạn.
Cách tiếp cận để đào tạo hội nhập được các chuyên gia đề xuất đòi hỏi sự tập trung và chiến lược. Đó có thể là việc chuẩn bị tài liệu đào tạo hoặc huấn luyện thật tốt cho nhân viên có nhiệm vụ đào tạo.
